Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Resta Animaux, situé au 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, adresse email
• Informations sur votre animal : nom, type, âge, race, particularités
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Correspondances : messages et échanges avec notre service

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services d'accompagnement personnalisé
• Répondre à vos demandes et questions
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Vous informer de nos services avec votre consentement

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• Votre consentement pour certaines finalités spécifiques
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Les professionnels collaborant à la fourniture de nos services (vétérinaires, nutritionnistes)
• Nos prestataires techniques (hébergement, email)
• Les autorités légales si requis par la loi

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne et ne font pas l'objet de transferts en dehors de cet espace.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected]